Conheça os favoritos das crianças na Petit Papá.

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Cuidamos de pessoas, não apenas de alimentação

Tópicos frequentes

Ajuda e contato

Eu tenho um cupom pra usar na primeira compra?

Tem, sim! Você pode usar o cupom PRIMEIRAOFF.

Seja bem-vindo a Petit Papá <3

Não quero mais receber e-mails. O que devo fazer?

No rodapé do e-mail recebido, clique em: "Caso não queira mais receber nossos e-mails, descadastre-se". Havendo dúvidas, entre em contato conosco através de e-mail, whatsapp ou telefone.

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Cadastro

Não consigo cadastrar meu endereço, o que faço?

Após a realização do cadastro você não consiga inserir o seu endereço na área "Minha conta", basta realizar sua compra normalmente e inserir o endereço na página de pagamento, na finalização da compra.

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Cancelamento (troca, devolução, estorno, reembolso)

Como faço a troca ou devolução de um item?

Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas, não se preocupe! A gente vai te ouvir e respeitar os seus direitos. Acesse aqui a nossa política de trocas e devoluções.

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Compra

Como faço uma compra?

Para adquirir nossos produtos, acesse nosso site: www.petitpapafloripa.com.br e siga os seguintes passos:

  • Clique no produto desejado e clique em adicionar ao carrinho.
  • Insira o CEP no campo de simulaçào correspondente e clique em calcular
  • O sistema irá calcular automaticamente o valor de frete e o prazo de entrega
  • Preencha as informações para a entrega do pedido e selecione a opção de pagamento.
  • Conforme os seus dados de entrega (cep, endereço, número da residência)
  • Insira observações adicionais, caso exista (exemplo: melhor horário de entrega)
  • Finalize a compra.

Vocês parcelam?

Ainda não, mas conta pra gente se isso é um fator decisivo para a sua compra. Entre em contato conosco através de e-mail, whatsapp ou telefone, e deixe a gente saber o que é importante para você realizar a sua compra.

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Institucional

O site é seguro?

Podemos assegurar que nossas entregas e sistema de segurança são confiáveis. Nós trabalhamos arduamente para realizar a entrega de todos os pedidos confiados a nós, caso haja algum imprevisto e isto não ocorra, garantimos 100% a devolução do dinheiro pago.

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Preços (promoções, ofertas, cupom)

Como consigo o cupom de 1º compra?

A Petit Papá criou um serviço de envio de Newsletters gratuito para seu e-mail. Nossas newsletters tem muito conteúdo informativo e educacional relacionado à alimentação infantil e também te mantém informado sobre nossos produtos, promoções, cupons e novidades na área da saúde e bem-estar. Para ter acesso imediato ao nosso Newsletter, basta inserir seu e-mail no campo da Newsletter, indicado na parte inferior de nossa página.

Caso deseje cancelar o envio de nossa Newsletter, o processo é rápido e fácil. Basta acessar o link fornecido no final de cada notícia enviada.

O que é e como utilizo um cupom de compra?

No fechamento da sua compra, já no carrinho na etapa de finalização, existe um campo "cupom ou cartão-presente". Basta informar o código neste campo que o valor do desconto do respectivo cupom será aplicado automaticamente.

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Produtos

Sou nutricionista e gostaria de amostra. O que devo fazer?

Entre em contato conosco através de e-mail, whatsapp ou telefone, e deixe a gente saber a sua área de atuação, como conheceu a Petit Papá e como podemos te ajudar.

O produto que quero está indisponível. Quando ele voltará ao estoque?

A gente precisa saber quando você quer um produto que já acabou no nosso estoque. Você pode clicar em "avise-me quando disponível" que assim que o item voltar ao estoque, te mandamos um e-mail. <3

Os produtos são confiáveis?

O nosso trabalho de curadoria vai além de avaliar os nutrientes de um produto, se ele é bom ou não para crianças, se ele é gostoso ou não. Nós também temos a responsabilidade de avaliar a idoneidade dos fornecedores bem como se ele respeita todas as normas legais para a produção de seus produtos. Apenas comercializamos produtos registrados pelos órgãos responsáveis e que respeitem as leis de higiene e segurança alimentar.

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